Terma dan Syarat aplha88 – Peraturan & Polisi Platform Malaysia

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan aplha88 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mentadbir akses anda kepada dan penggunaan platform aplha88, termasuk semua perkhidmatan, permainan, ciri dan kandungan yang disediakan melalui laman web aplha88.net serta aplikasi mudah alih kami.

Dengan meneruskan pendaftaran, membuat deposit, menggunakan mana-mana ciri platform atau sekadar melayari laman web kami, anda secara tegas mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini beserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

aplha88 berhak untuk mengemas kini atau meminda terma ini pada bila-bila masa. Anda akan dimaklumkan mengenai perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

2Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan aplha88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah dan mengikat.
• Bukan warganegara atau pemastautin di mana-mana bidang kuasa yang melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak pernah diisytiharkan muflis atau berada dalam proses pengurusan hutang formal yang menghalang urus niaga kewangan.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri sukarela yang aktif dalam mana-mana program perjudian bertanggungjawab.

3Pendaftaran Akaun & KYC

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar di aplha88. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Maklumat yang perlu disediakan merangkumi:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau passport yang sah.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan boleh menerima SMS/OTP.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses.
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama dilakukan. Dokumen yang diperlukan adalah gambar atau imbasan MyKad (kedua-dua muka) dan selfie memegang MyKad tersebut. aplha88 berhak meminta dokumen sokongan tambahan seperti penyata bank atau bil utiliti untuk tujuan pengesahan lanjut.

Kegagalan melengkapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan pembekuan akaun sementara sehingga proses pengesahan selesai.

4Deposit & Dasar Pembayaran

aplha88 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah dan selamat termasuk DuitNow, FPX, pindahan bank tempatan, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT). Semua kaedah pembayaran yang tersedia akan dipaparkan dalam bahagian Deposit akaun anda.

5Pengeluaran Kemenangan

aplha88 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan pantas dan cekap. Kemenangan anda adalah milik anda sepenuhnya dan kami tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan pengeluaran.

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM20 setiap transaksi.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri — sama seperti nama yang terdaftar di aplha88.
• Sebelum pengeluaran pertama, pengesahan KYC mesti dilengkapkan sepenuhnya.
• aplha88 berhak meminta pengesahan tambahan untuk permintaan pengeluaran melebihi had tertentu bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Masa pemprosesan bergantung kepada kaedah yang dipilih — DuitNow biasanya selesai dalam masa 1–5 minit, pindahan bank dalam masa 15–30 minit.
• Pengeluaran yang berkaitan dengan bonus tertakluk kepada syarat rollover seperti yang dinyatakan dalam terma bonus berkaitan.

6Bonus & Promosi

aplha88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran promosi berkenaan. Terma umum yang terpakai untuk semua bonus aplha88 adalah seperti berikut:

• Keperluan Rollover: Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Nilai rollover yang tepat dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Satu Bonus Per Pengguna: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali per pengguna, per isi rumah, per peranti dan per alamat IP.
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan dilupuskan secara automatik.
• Had Pertaruhan Bonus: Semasa menggunakan dana bonus, pertaruhan maksimum per permainan atau per pusingan mungkin dihadkan bergantung kepada promosi berkenaan.
• Permainan Yang Layak: Tidak semua permainan layak untuk memenuhi keperluan rollover bonus. Senarai permainan yang layak akan dinyatakan dalam terma setiap promosi.

aplha88 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Sebarang penyalahgunaan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun atau kerjasama antara pemain untuk mendapatkan bonus, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan selanjutnya terhadap akaun terlibat.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di aplha88 menggunakan perisian daripada pembekal berlesen yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas. Hasil permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat persijilan bebas, memastikan setiap hasil adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi.

Peraturan khusus untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan sebelum meletakkan taruhan. Dalam kes kerosakan teknikal atau kesilapan perisian semasa sesi permainan aktif:

• aplha88 berhak membatalkan pertaruhan yang terjejas dan mengembalikan dana ke baki akaun pengguna.
• Taruhan yang telah selesai dan keputusan yang telah direkodkan dalam sistem sebelum berlakunya masalah teknikal adalah muktamad.
• aplha88 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca daripada gangguan sambungan internet di pihak pengguna.

Untuk pertaruhan sukan, keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diisytiharkan oleh badan penganjur sukan berkenaan. aplha88 berhak untuk menggantung pasaran atau membatalkan taruhan sekiranya terdapat keadaan luar biasa seperti pengaturan perlawanan atau keadaan force majeure.

8Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kelayakan log masuk anda. Ini termasuk nama pengguna, kata laluan dan sebarang kod pengesahan dua faktor. aplha88 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.

aplha88 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian akibat akses tidak sah yang berlaku disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

9Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform aplha88 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta beserta rampasan semua dana:

• Pemilikan berbilang akaun — mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun dalam apa jua keadaan.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform ini untuk menyembunyikan atau memproses hasil jenayah.
• Pengaturan permainan — terlibat dalam sebarang skim untuk memanipulasi hasil permainan atau pertaruhan sukan.
• Eksploitasi pepijat perisian — memanfaatkan sebarang kelemahan teknikal platform untuk keuntungan tidak sah.
• Penggunaan bot atau perisian automatik — menggunakan mana-mana perisian pihak ketiga untuk mengautomasikan perjudian.
• Pemalsuan identiti — menggunakan maklumat peribadi orang lain atau dokumen palsu semasa pendaftaran atau KYC.
• Penyalahgunaan bonus secara sistematik — membuka akaun berganda atau bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi promosi.
• Chargeback yang tidak sah — memfailkan tuntutan balik pembayaran untuk deposit yang sah kepada pembekal pembayaran.

10Penangguhan & Penutupan Akaun

aplha88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat yang diberikan didapati tidak tepat.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan penipuan kewangan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab yang tidak berkaitan dengan pelanggaran terma (seperti penutupan sukarela oleh pengguna), baki yang sah akan dikembalikan kepada pengguna selepas proses pengesahan yang diperlukan selesai. Namun, jika penutupan berlaku akibat pelanggaran terma, aplha88 berhak menahan semua dana yang berkaitan.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan pengecualian diri untuk tujuan perjudian bertanggungjawab juga boleh dibuat melalui bahagian Permainan Bertanggungjawab.

11Had Tanggungjawab

aplha88 menyediakan platform ini berdasarkan asas "seadanya" dan "mengikut ketersediaan". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan kami akan bebas sepenuhnya daripada gangguan teknikal, virus atau kesilapan.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, aplha88 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform ini.
• Kerugian akibat gangguan perkhidmatan yang di luar kawalan kami, termasuk kegagalan pihak ketiga.
• Keputusan pertaruhan yang merupakan keputusan sah berdasarkan peraturan permainan yang terpakai.
• Kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

Jumlah tanggungjawab maksimum aplha88 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang memberi rise kepada tuntutan berkenaan.

12Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

aplha88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali pindaan yang diperlukan segera atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa tempat platform ini berlesen dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan mesra akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, manakala baki peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan aplha88 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.